Skip to content
Menu
Menu
BLOG
INICIO
SERVICIOS
Pisos – Concreto Estampado
Piedra Pizarra
Piedra Lisboa
Laja Corrida
Laja 60x60cm.
Laja Segmentada
Adoquín Lineal
Adoquín ZigZag
Adoquín Rústico
Madera 15cm.
Madera 30cm.
Piedra de Río
Rocaflor
Abanico
Granito 15×15
Microcemento
Microcemento Liso
Microcemento Para Pisos
Microcemento Desencofrado
Microcemento Tipo Placa
Spray Deck
Spray Deck Planchado
Spray Deck Rugoso
Granalla
Stain Crete
Cemento Pulido
INSUMOS
CATÁLOGOS
NOSOTROS
OTROS
CLIENTES
EQUIPO
LIBRO DE RECLAMACIONES
Libro de reclamaciones
Identificación del consumidor reclamante
* Datos requeridos
Nombre
*
Primer apellido
*
Segundo apellido
*
Tipo de documentación
*
Selección de documentación
DNI
CE
Pasaporte
RUC
Número de documentación
*
Celular
*
Departamento
*
Seleccionar departamento
AMAZONAS
ANCASH
APURIMAC
AREQUIPA
AYACUCHO
CAJAMARCA
CALLAO
CUSCO
HUANCAVELICA
HUANUCO
ICA
JUNIN
LA LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LIMA
LORETO
MADRE DE DIOS
MOQUEGUA
PASCO
PIURA
PUNO
SAN MARTIN
TACNA
TUMBES
UCAYALI
Provincia
*
Seleccionar de provincia
Distrito
*
Seleccionar de distrito
Dirección
*
Referencia
Correo electrónico
*
¿Eres menor de edad?
Si
No
Padre / Madre / Tutor
Nombre
Correo electrónico
Tipo de documentación
Selección de documentación
DNI
CE
Pasaporte
RUC
Número de documento
Detalle del reclamo y orden del consumidor
* Datos requeridos
Tipo de reclamo
*
Tipo de reclamo
Reclamación (1)
Queja(2)
Tipo de consumo
*
Tipo de consumo
Producto
Servicio
N º de pedido.
*
Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio
*
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:
*
Pedido del Cliente:
*
(1)
Reclamación:
Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2)
Queja:
Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
*
La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
*
El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
*
Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.
×
Gustosa de asesorarte:
Asesora Comercial
Arq. Marleny Sandoval
×
¿Cómo puedo ayudarte?